Centre d'aide

Premiers pas

• Comment télécharger Fazzer ?

  Télécharge Fazzer sur l'App Store ou Google Play quand c'est dispo, ou ouvre la page téléchargement.

• Comment créer un compte ?

  Suis le parcours d'inscription dans l'app après l'installation.

• Comment naviguer sur la Carte ?

  Ouvre Fazzer et utilise la Carte comme point de départ pour lieux, offres et services près de toi.

Food & commande

• Comment marche la commande à table ?

  Scanne le QR Fazzer à ta table, parcours, commande et paie dans l'app.

• Comment marche le Click & Collect ?

  Commande à l'avance chez un restaurant participant et récupère à l'arrivée.

• Problème de paiement ?

  Vérifie ton moyen de paiement dans l'app ou contacte le support.

Powerbanks

• Comment louer une powerbank ?

  Trouve une station sur la Carte, scanne-la, et prends une batterie dispo.

• Comment rendre une powerbank ?

  Rends ou échange dans n'importe quelle station Fazzer compatible indiquée dans l'app.

• Questions de facturation ?

  Les détails de location apparaissent dans l'app avant confirmation. Voir l'aide Powerbank pour plus.

Coins Fidélité

• Comment gagner des Coins ?

  Utilise Fazzer: commande, loue, débloque des offres et accomplis des actions sélectionnées.

• Comment utiliser des Coins ?

  Débloque des avantages partenaires là où les offres sont disponibles.

• Où sont les conditions Fidélité ?

  Voir les Conditions Fidélité dans Légal.

Compte & paiement

• Moyens de paiement acceptés ?

  Les moyens de paiement disponibles dans ta région apparaissent dans l'app au checkout.

• Reçus ?

  L'historique des transactions vit dans l'app le cas échéant.

Dépannage

• Problème d'app ?

  Mets à jour l'app, vérifie ta connexion, puis contacte le support si le problème continue.

• Problème de station ?

  Essaie une autre station près de toi ou contacte le support depuis l'Aide.